Actividad: búsqueda, preparación, presentación y justificación de ayudas públicas (subvenciones, préstamos y avales) para empresas y profesionales. No es una profesión colegiada ni requiere autorización administrativa previa.
Uso del sitio
SubvenCan es una empresa privada: no es un organismo público ni actúa en nombre de ninguna administración. La información sobre convocatorias es orientativa. La fuente válida es siempre la publicación oficial en el boletín correspondiente.
Política de privacidad
Actualizada el 16 de octubre de 2026
Responsable
Jesús Javier Santana Hernández (SubvenCan), con los datos identificativos que figuran en el aviso legal. Contacto: hola@subvencan.com.
Qué datos tratamos
Si pides el análisis gratuito: el correo, el nombre de tu empresa, las respuestas del cuestionario sobre tu empresa y tu proyecto, y la fecha y el texto de los consentimientos que marcas.
Si nos escribes por correo o por WhatsApp: tu dirección o número (si lo das), tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes.
Si reservas una cita con nosotros: tu nombre, tu correo y el día y la hora elegidos.
Si contratas: los datos de contacto y de facturación de tu empresa y de su representante, y la información y documentos necesarios para analizar, preparar, presentar y justificar las ayudas, incluidos el documento de identidad del representante, las facturas y justificantes de pago y la cuenta bancaria en la que se cobrará la ayuda. Esos documentos pueden incluir datos de otras personas (socios, administradores, empleados); en ese caso actuamos como encargado del tratamiento de tu empresa (ver la cláusula 12 de las condiciones).
No vemos ni guardamos los datos de la tarjeta o la cuenta con la que pagas nuestra cuota: los trata Stripe.
Para qué y con qué base legal
Enviarte el análisis de ayudas que solicitas: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Prestar el servicio si contratas (analizar, preparar, presentar y justificar solicitudes, avisarte del estado de tus expedientes, organizar las citas y darte acceso al área de cliente): la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte avisos de nuevas ayudas para tu sector: tu consentimiento, que es opcional y puedes retirar en cualquier momento. Si eres cliente, podemos enviarte información sobre ayudas y servicios parecidos a los contratados (art. 21.2 LSSI). Cada envío incluye una forma sencilla de darte de baja.
Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Los avisos sobre tus propios expedientes (plazos, requerimientos, resoluciones) forman parte del servicio y no son publicidad.
Uso de inteligencia artificial
Usamos modelos de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para clasificar convocatorias, analizar tus respuestas y redactar borradores de fichas, informes, memorias y solicitudes.
Los documentos que subes a tu área de cliente o nos envías los lee la IA de forma automática y completa, sin ocultar datos: los clasifica, comprueba que son los que se piden y que siguen vigentes, y extrae los datos que hacen falta para preparar, presentar y justificar tus ayudas (por ejemplo, el NIF o el DNI, importes, fechas, proveedores y la cuenta bancaria de cobro). Con esos datos completamos la ficha de tu empresa y tus expedientes, y el texto y los datos extraídos se guardan con el expediente durante el mismo tiempo que el resto de su documentación. La base legal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Una persona revisa siempre el resultado antes de enviarte nada o de presentarlo a la administración, y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te produzcan efectos jurídicos (art. 22 RGPD). El proveedor trata estos datos solo para prestarnos el servicio y no los utiliza para entrenar sus modelos.
Por WhatsApp te atiende primero un asistente automático con inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), que te lo indica en su primer mensaje; si lo prefieres, te escribe una persona del equipo. Si nos envías una nota de voz, se transcribe a texto de forma automática (con OpenAI) para poder responderte, y el texto se guarda con la conversación (ejecución del contrato o medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b RGPD).
A quién comunicamos tus datos
A las administraciones que convocan las ayudas, cuando presentamos una solicitud o un trámite en tu nombre: Administración del Estado y sus organismos, Gobierno de Canarias y sus organismos, cabildos, ayuntamientos, cámaras de comercio y entidades colaboradoras que gestionen la ayuda, y la Agencia Tributaria, la Seguridad Social o la Agencia Tributaria Canaria cuando sea necesario acreditar que estás al corriente. Es parte del encargo que nos haces. Las administraciones publican las ayudas concedidas en la Base de Datos Nacional de Subvenciones, como exige la Ley General de Subvenciones.
A los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
Proveedor
Para qué
Ubicación
Cloudflare
Alojamiento y seguridad de la web
Red mundial (UE y EE. UU.)
n8n
Automatización de procesos: formularios, avisos, correos y la atención por WhatsApp
UE
Supabase
Base de datos, área de cliente y documentos
UE (Irlanda)
Brevo
Envío de correos
UE
Microsoft
Correo electrónico
UE y EE. UU.
Google
Agenda de plazos y copia de seguridad de los documentos de los expedientes
UE y EE. UU.
Anthropic
Lectura de documentos, análisis y redacción asistidos por inteligencia artificial, y respuestas del asistente de WhatsApp
EE. UU.
OpenAI
Transcripción a texto de las notas de voz que nos envías por WhatsApp
EE. UU.
PDF.co
Generación de informes y documentos en PDF
EE. UU.
Meta (WhatsApp)
Conversaciones y avisos por WhatsApp
EE. UU. y UE
Stripe
Cobro de la cuota y facturas. Para los datos de pago actúa como responsable independiente
UE y EE. UU.
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.
Cuánto tiempo
Si solo pides el análisis: hasta que te des de baja o, como máximo, 12 meses desde tu último contacto.
Si contratas: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades. Con carácter general, 6 años para la documentación contable y fiscal, y hasta que prescriba el posible reintegro de las ayudas tramitadas.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@subvencan.com. Si los datos son de personas que figuran en un expediente de tu empresa (socios o empleados, por ejemplo), pueden ejercer sus derechos ante tu empresa y te ayudaremos a atenderlos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
Esta web no instala cookies propias, de análisis ni de publicidad. Las tipografías se sirven desde esta misma web. El área de cliente guarda en tu navegador la sesión iniciada, necesaria para que puedas acceder.
Condiciones del servicio
Versión 1.5 · en vigor desde el 4 de octubre de 2026 · sustituye a la versión 1.4
SubvenCan ofrece dos cosas distintas, cada una con sus propias reglas: la suscripción (plan anual de 468 € o plan mensual de 47 €), que es un servicio de información y vigilancia de ayudas (parte A), y los encargos de solicitud, que contratas uno a uno con una hoja de encargo cuando decides pedir una ayuda concreta (parte B). La parte C reúne las reglas comunes.
1. Quién presta el servicio y a quién va dirigido
El servicio lo presta el titular de SubvenCan identificado en el aviso legal. Va dirigido a empresas, autónomos y profesionales para su actividad económica; no está pensado para consumidores. Al contratar declaras que lo haces para tu actividad empresarial o profesional, que actúas en nombre de la empresa, o en el tuyo propio como profesional, y que tienes capacidad para obligarla. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento previsto para los consumidores. Las comunidades de propietarios se contratan con un contrato específico, que prevalece sobre estas condiciones.
A. Suscripción de información (plan anual o mensual)
2. Qué incluye la suscripción
Vigilancia diaria de las convocatorias estatales, europeas, autonómicas, insulares y municipales, y análisis orientativo de su encaje con los datos de tu empresa.
Avisos por correo o WhatsApp de las ayudas que pueden interesarte, y aviso de las que suelen convocarse en los meses siguientes.
Acceso al área de clientes.
La posibilidad de encargarnos, sin pago por adelantado, la preparación y presentación de las solicitudes que elijas, con una hoja de encargo por cada una (parte B).
No incluye: ayudas de empleo o contratación, ayudas a particulares, trabajos de otros profesionales que exija una convocatoria (proyectos técnicos, certificados energéticos, tasaciones, auditorías de cuentas o memorias firmadas por técnico competente), tasas administrativas ni la asesoría fiscal, contable o laboral ordinaria. Tampoco la presentación de la solicitud única de la PAC, que solo puede hacer el propio titular o una entidad colaboradora habilitada; sí te informamos sobre ella.
3. Naturaleza de la información
Es información general y orientativa, elaborada a partir de las publicaciones oficiales y de los datos que nos das. No es asesoramiento jurídico, fiscal ni contable ni una recomendación vinculante: la decisión de solicitar una ayuda o de invertir es tuya. La fuente válida es siempre la publicación oficial.
Ponemos los medios para detectar las convocatorias que encajan contigo, pero no podemos garantizar que las detectemos todas ni que te avisemos con un plazo concreto: dependemos de lo que publican las administraciones y de que tus datos estén al día.
Que te avisemos de una ayuda no significa que cumplas sus requisitos: eso lo comprobamos cuando aceptas una hoja de encargo.
B. Encargos de solicitud
4. Cómo se contrata un encargo
Cada solicitud se contrata con una hoja de encargo que indica la ayuda, el trabajo que haremos, los honorarios, la documentación que necesitamos y la fecha límite para entregárnosla.
Te la enviamos ya rellenada con los datos de la solicitud. La firmas electrónicamente con un código de un solo uso que te enviamos al correo de tu empresa (quedan registrados la fecha, la hora, la dirección IP y el correo, y recibes una copia firmada en PDF), con tu certificado digital o a mano. Sin hoja firmada no hay encargo.
La hoja incluye tu autorización de representación para presentar y tramitar la solicitud en tu nombre, así que la firmas una sola vez. Justo después, en la misma página, nos das los datos y documentos que aún no tenemos. Puedes volver a ese enlace para completarlos o añadir documentos.
Cada encargo se rige por su hoja y por estas condiciones; si hay diferencias, prevalece la hoja.
Para encargarnos nuevas solicitudes necesitas tener la suscripción activa. Los encargos ya aceptados siguen su curso aunque después te des de baja (cláusula 9).
5. Qué incluye cada encargo
Revisar las bases y comprobar que cumples los requisitos; preparar la solicitud, la memoria y los anexos; presentarla en tu nombre; seguir el expediente y atender requerimientos y alegaciones; y, si se concede, preparar la justificación hasta el cobro. No incluye los trabajos de terceros, las tasas ni los recursos en vía judicial, salvo que la hoja diga otra cosa.
6. Lo que necesitamos de ti en cada encargo
Que la información y los documentos que nos des sean veraces, completos y actuales. Tú respondes de su contenido.
Que nos entregues la documentación completa antes de la fecha límite de entrega que figura en la hoja (con carácter general, 10 días hábiles antes del fin del plazo de la convocatoria). Si llega más tarde o incompleta, intentaremos presentarla, pero sin responder del resultado.
Con tu primer encargo, que nos autorices a actuar en tu nombre con un poder general en Apodera, el registro de apoderamientos del Estado. Lo haces tú en unos 5 minutos con el certificado digital de tu empresa, siguiendo la guía que te damos, y nos envías el justificante. Si una convocatoria lo exige, te pediremos también apoderamientos ante otros organismos (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Agencia Tributaria Canaria, cabildo o ayuntamiento), con su guía. Se hace una sola vez y sirve para los encargos siguientes. Para darte de alta en la suscripción no hace falta. Sin apoderamiento no podemos presentar solicitudes en tu nombre. Nunca te pediremos tu certificado digital ni tus claves.
Que firmes con tu certificado las declaraciones y anexos que las bases exijan firmados por el representante de la empresa. Te guiamos para hacerlo en unos minutos.
Que antes de cada solicitud nos confirmes, mediante declaración responsable, que tu empresa puede ser beneficiaria según el art. 13 de la Ley General de Subvenciones (entre otros requisitos: no estar en concurso, estar al corriente con Hacienda, con la Seguridad Social y con el reintegro de otras ayudas, y no tener sanciones que lo impidan), y que nos avises si deja de ser así.
Que nos reenvíes en un máximo de 24 horas cualquier notificación, requerimiento o aviso que recibas de la administración sobre tus ayudas, y nos avises de cualquier cambio relevante: forma jurídica, plantilla, deudas con Hacienda o la Seguridad Social, otras ayudas recibidas (en especial las de minimis) o inicio de la inversión.
Que no empieces la inversión ni firmes pedidos antes de que te confirmemos que la convocatoria lo permite: muchas ayudas exigen no haber iniciado el proyecto.
Que cumplas las obligaciones que imponga cada ayuda (ejecutar el proyecto, mantener la inversión o la actividad, publicidad, conservar facturas). Son tuyas como beneficiario.
7. Sin garantía de concesión
La concesión depende de la administración, del crédito disponible y de la concurrencia con otros solicitantes. SubvenCan prepara cada solicitud con diligencia profesional, pero no garantiza que se conceda ni el importe.
8. Honorarios de los encargos
Subvenciones: 10 % del importe concedido en la resolución.
Préstamos y avales públicos: 2 % del importe concedido del préstamo o aval, con un mínimo de 150 €. Si el préstamo incluye una parte a fondo perdido, a esa parte se le aplica el porcentaje de las subvenciones.
Importes elevados: en ayudas de importe elevado podemos pactar contigo en la hoja de encargo un porcentaje o un importe inferior. En ese caso prevalece lo pactado en la hoja.
La comisión se devenga con la resolución de concesión y se factura entonces, aunque el pago de la administración llegue más tarde. Se paga en los 15 días siguientes a la fecha de la factura. No hay pagos por adelantado.
Pago en dos mitades: si la ayuda se cobra después de justificarla y los honorarios de éxito superan 5.000 €, se factura el 50 % con la resolución y el 50 % restante cuando cobres la ayuda. Es solo un aplazamiento: el importe total no cambia. Avísanos del cobro en los 15 días siguientes. Si pasados 24 meses desde la resolución no la has cobrado por causas que no dependen de SubvenCan (por ejemplo, porque no ejecutaste el proyecto o no aportaste la documentación de la justificación), se factura igualmente el 50 % restante.
Solicitudes denegadas: con la suscripción activa, la tramitación de una solicitud denegada no tiene coste. Solo en los proyectos con memoria extensa, que te indicamos en la hoja antes de empezar, se cobran 150 €, también cuando la denegación se debe a que se agotó el crédito de la convocatoria. No se cobra nada si la denegación se debe a un error formal nuestro.
Si renuncias a una ayuda ya concedida por causas ajenas a SubvenCan, la comisión se mantiene. Si tuvieras que devolver la ayuda por un error de SubvenCan en la solicitud o en la justificación, te devolveremos la comisión correspondiente a la parte reintegrada; si el reintegro se debe a un incumplimiento tuyo, la comisión no se devuelve.
La comisión es un honorario privado entre tú y SubvenCan. En general no es un gasto subvencionable, salvo que las bases de la convocatoria lo admitan; no la incluyas en la justificación salvo que te lo indiquemos. En el Kit Digital y en programas similares nunca se cobra con cargo al bono ni a través del agente que presta el servicio.
Convocatorias especiales: si las bases prohíben o limitan los honorarios de éxito, o exigen un trabajo muy superior al habitual, la hoja de encargo recogerá un presupuesto que solo se aplica si lo aceptas.
C. Reglas comunes
9. Pago de la cuota, impagos y baja
Planes: plan anual de 468 € al año o plan mensual de 47 € al mes. Los dos incluyen lo mismo. La cuota se cobra por adelantado al empezar cada periodo (un año o un mes) a través de Stripe (domiciliación SEPA o tarjeta). SubvenCan no ve ni guarda los datos de tu cuenta o tarjeta.
Plan mensual: sin permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras desde «Gestionar mi cuota», en el pie de la web. La baja tiene efecto al final del mes ya pagado y no se devuelven meses parciales.
Plan anual: cubre 12 meses desde la fecha de pago y se renueva automáticamente por periodos de un año, salvo que te des de baja antes de la renovación. Te avisamos por correo al menos 30 días antes de cada renovación, con el importe que se va a cobrar. Puedes darte de baja cuando quieras desde «Gestionar mi cuota»: el servicio sigue hasta el final del año pagado y no se devuelve la parte no consumida.
Cambio de plan: puedes pasar del plan mensual al anual en cualquier momento desde «Gestionar mi cuota»; se cobra el año completo y se descuenta la parte no usada del mes en curso. El paso del plan anual al mensual se aplica al terminar el año pagado.
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta. Si sigue pendiente 15 días, podremos suspender el servicio hasta que se regularice.
Encargos en curso al darte de baja: las solicitudes ya presentadas siguen su curso y, si se conceden, se devenga la comisión de éxito. La justificación de las ayudas concedidas sigue incluida sin necesidad de mantener la cuota, siempre que la comisión de éxito esté pagada (o, si se paga en dos mitades, la mitad que ya corresponda), durante un máximo de 12 meses desde la resolución de concesión. Pasado ese plazo, te la presupuestaremos o podrás reactivar la cuota.
Podemos terminar el servicio con 30 días de aviso, o de inmediato si hay impago, datos falsos o uso contrario a la ley. Las comisiones ya devengadas siguen siendo exigibles.
10. Responsabilidad
En la suscripción: al ser un servicio de información, SubvenCan no responde de las decisiones que tomes con ella ni de las convocatorias no detectadas, avisadas con poco plazo o que cambien después de avisarte. Salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad por la suscripción se limita al importe de las cuotas que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
En los encargos: SubvenCan responde de los daños que cause por dolo o negligencia grave y, en todo caso, de no presentar en plazo una solicitud cuando le hayas entregado la documentación completa antes de la fecha límite de entrega de la hoja. Salvo dolo, la indemnización por cada encargo no superará la mayor de estas cantidades: los honorarios de éxito que habrían correspondido a ese encargo, calculados sobre el importe solicitado, o 3.000 €.
SubvenCan no responde de las decisiones de las administraciones, incluidas las discrecionales, de la falta de crédito, de los cambios en las bases, de los retrasos o caídas de las sedes electrónicas ajenos a SubvenCan, ni de las consecuencias de información o documentación tardía, incompleta o inexacta que nos des o del incumplimiento de tus obligaciones como beneficiario.
Si detectas un error nuestro, avísanos por escrito en cuanto lo conozcas, para que podamos corregirlo o recurrir a tiempo.
11. Datos personales y confidencialidad
Tratamos los datos de tu empresa según la política de privacidad. Usamos herramientas de inteligencia artificial para analizar y redactar, siempre con revisión de una persona antes de enviar nada. Toda la información que nos des es confidencial y solo se comunica a la administración cuando presentamos una solicitud o un trámite en tu nombre.
12. Encargo de tratamiento de datos de terceros
Cuando los documentos de tus expedientes contienen datos de otras personas (socios, administradores, empleados u otros), tu empresa es la responsable de esos datos y SubvenCan actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), solo para preparar, presentar y justificar tus ayudas y durante la vigencia del servicio. En ese papel, SubvenCan se compromete a:
Tratar los datos solo según tus instrucciones documentadas, que son estas condiciones, las hojas de encargo y lo que nos pidas por escrito, incluida su comunicación a la administración que convoca la ayuda.
Guardar confidencialidad y exigirla a cualquier persona que trabaje con los datos.
Aplicar medidas de seguridad adecuadas (art. 32 RGPD), como el cifrado de las comunicaciones, el acceso restringido y la verificación en dos pasos en los accesos de administración.
Avisarte sin dilación indebida, y como máximo en 48 horas desde que la conozca, de cualquier brecha de seguridad que afecte a esos datos, y ayudarte a atender los derechos de los interesados y a cumplir tus obligaciones.
Al terminar el servicio, devolverte o suprimir los datos, a tu elección, salvo que una ley obligue a conservarlos.
Darte la información necesaria para demostrar que cumple estas obligaciones y permitir revisiones razonables.
Autorizas a SubvenCan a recurrir a los proveedores que figuran en la política de privacidad como subencargados, con las garantías allí indicadas. Si añadimos o cambiamos alguno, te lo avisaremos con 15 días de antelación para que puedas oponerte.
13. Precios e impuestos
Precios finales. SubvenCan aplica el régimen de franquicia del IGIC, por lo que no repercute IGIC en sus facturas mientras siga en ese régimen; las facturas llevan la mención «Exención franquicia fiscal». Si deja de aplicarse, te avisaremos con 30 días de antelación.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones avisándote por correo con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste antes de que entren en vigor. Los encargos ya aceptados se rigen por la versión vigente cuando aceptaste su hoja.
15. Cómo se contrata
La suscripción se contrata en línea desde la página «Contratar»: eliges el plan (anual o mensual), aceptas estas condiciones, declaras que contratas para tu actividad económica y pagas la primera cuota en la página segura de Stripe, donde puedes revisar y corregir tus datos antes de confirmar. Stripe te envía al momento el recibo y la factura, y en menos de 24 horas te escribimos para confirmar el alta. No tienes que hacer nada más hasta que te propongamos una ayuda: los datos que faltan, los documentos y la autorización en Apodera se piden con tu primer encargo. Cada encargo de solicitud se contrata después con su hoja de encargo (cláusula 4). El contrato se formaliza en español. Estas condiciones quedan publicadas en esta página con su número de versión y, si nos lo pides, te enviamos una copia de la versión que aceptaste.
16. Ley y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.